Devoluciones

🔄 Devoluciones

En nuestra tienda buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con una política de devoluciones clara y transparente.

📦 Condiciones para devoluciones

Las devoluciones serán aceptadas siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en buen estado, sin uso y con su empaque original.

• La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido desde la fecha de recepción del pedido.

• El producto no debe presentar daños ocasionados por un uso indebido.

⏱️ Plazo para solicitar una devolución

El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los [X] días calendario posteriores a la recepción del producto.

(Puedes cambiar el número de días según tu política, por ejemplo: 7 o 15 días)

📞 Proceso de devolución

Para iniciar una solicitud de devolución, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

Nuestro equipo evaluará la solicitud y brindará las indicaciones correspondientes.

💰 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se realizará según el medio de pago utilizado, dentro del plazo indicado por nuestra área de atención al cliente.

❗ Consideraciones

• Los costos de envío asociados a la devolución podrán variar según el caso.

• No se aceptan devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones indicadas.